SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta: http://sazeplus.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP) in Zakonom o elektronskem poslovanje na trgu (ZEPT) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Spletno mesto: http://sazeplus.si je informacijski sistem, namenjen predstavitvi podjetja in izdelkov ter prodaji le-teh. Upravlja ga podjetje SA ZE Plus d.o.o., v nadaljevanju ponudnik. Uporabnik je oseba, ki uporablja sistem, torej kupec v spletni trgovini. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine: http://sazeplus.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom/kupcem.

V spletno trgovino se lahko prijavite kot posameznik – fizična oseba ali pa kot podjetje oziroma pravna oseba. Pod pravno osebo se smatrajo podjetja, samostojni podjetniki in posamezniki, ki uporabljajo nakupljeno blago v pridobitveni dejavnosti. Možnost izbire prijave kot fizična ali pravna oseba ima uporabnik ob registraciji oziroma oddaji naročila.

Fizične osebe so izključno uporabniki, ki pridobivajo in uporabljajo blago in storitve za namene izven njihove pridobitne ali poklicne dejavnosti. Za kupce, ki so fizične osebe po tem pravilu, veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov ter določila Splošnih pogojev poslovanja.

Pravne osebe so uporabniki, ki blago in storitve pridobijo ali uporabljajo za namene njihove pridobitne ali poklicne dejavnosti. Za kupce, ki so pravne osebe po teh določilih veljajo pravila Splošnih pogojev poslovanja, ki jih sprejmejo ob registraciji oziroma ob oddaji naročila ter določila Obligacijskega zakonika. V primerih, ko naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, zanjo veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov le v primerih, ko je to posebej navedeno v samem zakonu.

Vsebine, ki so dostopne uporabnikom te spletne strani, so stvaritve, varovane kot avtorska dela v skladu z določbami Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (Ur. l. RS, 21/1995 in spr.) in drugimi veljavnimi predpisi. Imetnik avtorskih in morebitnih drugih pravic na navedenih avtorskih delih je podjetje Sodobni splet d.o.o. Brez izrecnega pisnega dovoljenja podjetja Sodobni splet d.o.o. uporabnikom spletne strani http://sazeplus.si ni dovoljeno nikakršno reproduciranje, distribuiranje, prenašanje, predvajanje, prikazovanje ali drugačna javna priobčitev avtorskih del, vsebovanih na tej spletni strani.

Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se lahko ponudba spletnega mesta http://sazeplus.si brez napovedi ažurira in spreminja.

2. Varovanje osebnih podatkov

Zavezani smo k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca (uporabnika), ki jih je vpisal ob nakupu (ime, priimek, naslov, pošta, telefon, e-pošta) in hranimo dokumentacijo o komunikaciji z njim. Osebne podatke o kupcu bomo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje e-novice, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Podatkov o kupcu v nobenem primeru ne bomo predali nepooblaščenim oz. tretjim osebam.

V kolikor želi kupec (uporabnik) svoje podatke urediti ali izbrisati iz našega seznama nam to lahko sporoči na e-poštni naslov: info@sazeplus.si ali nam pošlje pisni zahtevek preko pošte na naslov: SA ZE Plus d.o.o., Bošamarin 3, 6000 Koper. Več o varovanju osebnih podatkov: http://sazeplus.si/sl/izjava-o-varstvu-podatkov/

3. Cene

Vse cene naših izdelkov so prikazane razvidno in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če ni drugače navedeno. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Ponudnik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen brez predhodnega obvestila, razen če ni drugače navedeno. Cene navedene na spletni strani ne vključujejo stroškov dostave. Cene veljajo v primeru plačila po navedenih načinih plačila, pod navedenimi pogoji.

Za pravne osebe kot naše stalne stranke veljajo posebne cene in popusti, kar je bilo sklenjeno s posebno pogodbo ali dogovorom.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) med ponudnikom in kupcem je sklenjena in veljavna v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Kupoprodajna pogodba (v primeru spletnega nakupa je to naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj račun).

Minimalni znesek nakupa/naročila je 15,00 €.

4. Postopek nakupa

Kupec izbere vrsto ter količino izdelka. Pred oddajo naročila pregleda nakupno košarico, izvede morebitne popravke ali nadaljuje z nakupom in potrdi naročilo. Sledil bo obrazec v katerem kupec vnese vse potrebne podatke o naročniku/plačniku in za dostavo. Po potrditvi nakupa, spremembe niso več možne. Po končanem nakupu se uporabniku preko elektronske pošte pošlje obvestilo o izvedenem nakupu.

Naročene izdelke ponudnik dostavlja v lastni režiji ali pa jih lahko pošilja preko pogodbenega partnerja (Pošta Slovenije, dostavne službe,…).

Opis izdelkov na naši spletni strani http://sazeplus.si je zgolj informativne narave in ni bil potrjen s strani Evropskega inštituta za varnost hrane (EFSA).

5. Način plačila

Kupec lahko izbira med sledečimi načini plačila:

  • z gotovino po povzetju, naročilo plačate po povzetju ob dnevu prevzetja blaga na izbranem naslovu (v primeru naše dostave ali preko katerekoli dostavne službe) ali pri prevzemu na vaši lokalni pošti (v primeru dostave preko Pošte Slovenije). Pri prevzemu odkupne pošiljke Pošta Slovenije zaračuna poštno provizijo za prenos kupnine po njihovem veljavnem ceniku,
  • po predračunu na transakcijski račun ponudnika – nakup poravnate z UPN nalogom ali preko elektronske banke na naš transakcijski račun ponudnika; za sklic, poleg standarne SIoo, navedite številko naročila in datum,
  • po pogodbi na transakcijski račun ponudnika – način plačila namenjen samo pravnim osebam in našim stalnim strankam po pogojih, kot so ti določeni v medsebojnih pogodbah.

6. Popravljanje naročila

Kadarkoli med potekom nakupa lahko uporabnik odpre svojo košarico iz nje odstrani izbrane artikle.

Med delavnimi dnevi (sobota, nedelja in dela prosti dnevi so nedelavni) ponudnik pregleda naročilo, preveri dobavljivost izdelka ter potrdi naročilo oziroma ga lahko zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena, v primeru zavrnitve naročila pa pogodba ni sklenjena.

7. Dostava

Za dostavo vseh naročil v spletni trgovini http://sazeplus.si dostavljamo z lastnimi dostavnimi vozili, v izjemnih primerih pa lahko dostavi izvrši kateri od naših pogodbenih partnerjev (Pošta Slovenije, dostavne službe,…). Naročeno blago bomo na področju Obale dostavili naslednji dan po prejemu naročila, za ostala področja v državi pa v roku treh delovnih dni. Če zaradi posebnih okoliščin to ne bo mogoče, bomo o tem kupca obvestili in se u njim dogovorili drugače.

Kupec lahko naročene izdelke osebno prevzame na sedežu ponudnika.

8. Stroški dostave

Dostava naročenih artiklov je na območju Obale brezplačna. Strošek dostave izven obalnega področja do 15 kg je 3,90 eur.

V primeru naročila nad 29 eur, je dostava brezplačna.

9. Dodatni stroški, ki jih obračuna Pošta Slovenije ob dostavi

za Plačilo po povzetju

Nakup do 96 € ……. 1,05 €
Nakup nad 96 € ….. 1% vrednosti

10. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga, vračilo plačila

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudniku na e-naslov info@sazeplus.si sporoči, da odstopa od pogodbe oziroma naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Če je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati ponudniku/podjetju v 14 dneh po oddanem sporočilu, da odstopa od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila izdelkov.

Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano in v nespremenjeno, razen če je blago poškodovano, ne da bi bil za to kriv kupec.

Kupcu bomo opravljena plačila vrnili takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Vračila vplačil vršimo na pisno sporočeni TRR kupca.

V skladu s 5. odstavkom 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov kupec nima pravice do odstopa od pogodbe (nakupa), če gre za izdelek, izdelan po natančnih navodilih kupca, ki je bil prilagojen njegovim osebnim potrebam (npr. košarica sestavljena po lastnih željah).

Za natančnejše informacije o postopku vračila izdelkov ali za morebitno ostalo pomoč nas pokličite na tel. številki +386 70 726 560, +386 41 284 547 vsak delavnik med 8.00 in 16.00.

POZOR! Možnost odstopa od pogodbe NE velja za pravne osebe!

11. Prijava na e-novice

S prijavo na e-novice prijavitelj soglaša, da se osebni podatki, ki jih posreduje ob prijavi na e-novice, uporabljajo oz. obdelujejo za posredovanje sporočil, povezanih s poslovanjem ponudnika (akcije, novosti, reklamna sporočila, novice, itd.) na njegov elektronski naslov.

To soglasje lahko prijavitelj na e-novice kadarkoli prekliče. Preklic lahko izvede na spletni strani ponudnika v okviru rubrike prijave na e-novice, kjer vpiše ime, priimek in svoj elektronski naslov, na katerega prejema e-novice, kar vse potrdi s pritiskom na gumb »odjavi«. Preklic lahko pisno posreduje tudi na sedež ponudnika SA ZE Plus d.o.o., na e-poštni naslov : info@sazeplus.si

S prijavo na e-novice boste obveščeni o novostih, akcijah in zanimivostih iz naše ponudbe.

E-novice pošljemo tudi vsem našim cenjenim naročnikom.

V Kopru, dne 01.01.2018

SA ZE Plus d.o.o.